Обмен и возврат

При обнаружении производственного брака, просим Вас:

 

1) описать проблему в Акте претензии

 

2) сфотографировать изделие с навесным ярлыком

 

3) сфотографировать изделие с местом брака

Отправить данные, пункт 1), 2), 3) на эл. почту ОТК - info@lvestelar.ru (отдел контроля качества La Via Estelar)

В случае выявления брака, компанией будут предложены варианты урегулирования: скидка, возврат или утилизация, с последующей корректировкой взаиморасчетов и ее фиксацией в акте сверки.