Обмен и возврат
При обнаружении производственного брака, просим Вас:
1) описать проблему в Акте претензии
2) сфотографировать изделие с навесным ярлыком
3) сфотографировать изделие с местом брака
Отправить данные, пункт 1), 2), 3) на эл. почту ОТК - info@lvestelar.ru (отдел контроля качества La Via Estelar)
В случае выявления брака, компанией будут предложены варианты урегулирования: скидка, возврат или утилизация, с последующей корректировкой взаиморасчетов и ее фиксацией в акте сверки.